内容验证与自动退款 — CDK 不符时钱怎么退回
自动退款什么时候触发
在自动入库第四步「验证 CDK 内容」时，系统会把实际兑换出的游戏内容和卖家挂售时声明的描述做比对。任何一个维度不符，就触发自动退款：
- 卖家说卖的是 A 游戏本体，实际兑换出的是 DLC
- 卖家声称全球区，实际 CDK 只能在国区激活
- 卖家没说明但 CDK 是二手已激活的
- 内容包含物（比如 DLC 数量）和描述不一致
以上任何一种情况，托管资金自动原路退回买家的付款账户，不需要买家申请、不需要协商。
退款到账速度
因为资金还在托管里没有动过，退款是实时的。支付宝/微信支付原路返回，通常 1~5 分钟到账，偶有支付通道延迟但不超过一个工作日。退款完成后 SteamCICI 会给你发订单状态变更通知。
哪些情况不会自动退款
自动退款的覆盖范围是「自动入库流程里的内容验证不匹配」。以下场景需要手动联系客服：
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 自动入库全程未触发（比如授权失败后没再试） | 手动发起退款申请，走人工审核 |
| 手动激活时遇到问题（不走自动入库的买家） | 没有自动验证环节，需要联系客服仲裁 |
| Steam 游戏库显示入库但实际无法游玩 | 属于 Steam 端问题，需要单独申诉 |
| 超过退款时限 | 部分场景有时间窗口限制，过了之后无法自动退款 |
退款后卖家怎么办
自动退款触发 = 卖家挂的 CDK 有问题。卖家那边会收到交易失败通知，挂售条目会被重新放回市场（CDK 没被消耗的话）。多次出现验证不通过的卖家，平台可能降权或限制挂售权限。
买家可以主动申请退款吗
自动退款覆盖的是「系统能检测到的内容不符」场景。如果你主动想取消订单（比如下单后反悔了），需要看订单当时的状态：
- 还没付款：直接放弃就行，订单超时自动取消
- 付款后自动入库还没跑完：部分订单支持中途发起人工退款申请
- 自动入库已经完成：钱已经结算给卖家了，这时候要退款需要联系卖家协商或走客服申诉